플럭 개인정보 처리방침

플럭(이하 "앱")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

앱은 회원 가입과 로그인이 없으며 이름, 전화번호 같은 인적사항을 수집하지 않습니다. 다만 광고를 위해 Google이 기기의 광고 식별자를 처리하고, 내 주변 충전소를 찾기 위해 기기의 위치를 이용합니다. 아래에 그 범위를 적습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

앱은 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 충전소 조회 및 경로 안내 — 내 주변 충전소를 찾고, 충전소까지의 거리를 계산하며, 충전 경로의 출발지로 삼기 위해 위치정보를 이용합니다.
2. 광고 게재 — 앱 운영 비용을 충당하기 위해 Google AdMob 광고를 게재하고, 그 과정에서 광고 식별자와 광고 노출·클릭 기록이 처리됩니다.
3. 빈자리 알림 — 이용자가 「자리 나면 알려 주세요」를 누른 충전소에 빈 충전기가 생기면 한 번 알려 드리기 위해 기기의 푸시 알림 토큰을 처리합니다.
4. 문의 응대 — 제15조의 연락처로 접수된 문의를 처리하고 회신합니다.

회원 가입, 마케팅 발송, 이용자 프로파일링을 위한 처리는 하지 않습니다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

앱은 다음 정보를 요구하지도, 저장하지도, 전송하지도 않습니다.

• 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 주소 등 인적사항
• 결제수단 정보
• 연락처, 사진, 캘린더 등 기기 내 개인정보
• 접속 로그, 쿠키, 접속 IP를 이용한 이용자 식별

위치정보는 기기 밖으로 나가지 않습니다. 앱이 서버에 충전소를 물을 때 보내는 것은 지금 보고 있는 지도 영역의 좌표 범위이며, 이는 그 화면에 무엇을 그릴지 정하기 위한 조회 조건입니다. 이동 경로를 기록하거나 저장하지 않습니다.

빈자리 알림은 누를 때만 처리합니다. 푸시 알림 토큰은 Apple이 알림을 이 기기로 배달하기 위해 앱마다 따로 발급하는 값이며, 이름이나 전화번호와 연결되지 않습니다. 알림을 신청하지 않으면 토큰을 서버로 보내지 않습니다.

제3조(기기에 저장되는 정보)

다음 정보는 사용자 기기 안에만 저장되며 외부로 전송되지 않습니다. 앱 운영자는 이 정보에 접근할 수 없습니다.

제4조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

앱 운영자가 서버에 저장하는 개인정보는 빈자리 알림 정보뿐이며, 다음 중 먼저 오는 때에 지웁니다.

• 알림을 보낸 때(한 번 보내면 곧바로 지웁니다)
• 신청한 때로부터 3시간이 지난 때
• 이용자가 「그만 받기」를 누른 때

이 밖의 개인정보는 서버에 저장하지 않습니다.

제3조의 기기 내 저장 정보는 사용자가 삭제하거나 앱을 삭제할 때까지 기기에 남아 있습니다. 광고 식별자의 보유 기간은 제7조의 수탁자인 Google의 정책에 따릅니다. 문의 이메일은 처리가 끝나면 지웁니다.

제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

빈자리 알림 정보는 제4조의 때가 되면 서버의 데이터베이스에서 자동으로 삭제되며, 복구할 수 없도록 지웁니다. 제3조의 기기 내 저장 정보는 사용자가 앱 안에서 개별 항목을 삭제하거나, 기기에서 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다.

제6조(개인정보의 제3자 제공)

앱은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다.

제7조(개인정보 처리업무의 위탁)

앱은 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

Google의 데이터 처리에 관해서는 아래에서 확인할 수 있습니다.

• Google 개인정보처리방침: https://policies.google.com/privacy
• Google 광고 파트너 사이트 및 앱에서의 데이터 이용: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

앱은 이 밖에 카카오맵(지도 표시), 한국환경공단 공공데이터(충전기 위치와 상태), Apple 지도(경로 계산)를 이용합니다. 이 서비스들에 보내는 것은 지도 영역이나 검색어 같은 조회 조건이며, 이용자를 식별하는 값은 보내지 않습니다.

제8조(개인정보의 국외 이전)

다음 정보는 수탁자가 국외에서 처리합니다. 이전은 앱을 이용하는 때에 네트워크를 통해 이루어집니다.

빈자리 알림을 신청하지 않으면 Supabase와 Apple로 이전되는 정보는 없습니다.

이용자는 제10조와 제11조의 방법으로 광고 식별자의 이용을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 앱의 기능은 모두 같습니다.

제9조(민감정보 및 가명정보의 처리)

앱은 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보(건강, 사상·신념, 정치적 견해, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 유전정보, 범죄경력자료 등)를 수집하지 않으며, 가명정보를 생성하거나 처리하지 않습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

앱은 광고 게재를 위하여 광고 식별자(IDFA) 를 이용합니다. 쿠키, 이용 행태 분석 도구는 사용하지 않습니다.

광고 식별자의 이용은 다음과 같이 거부할 수 있습니다.

• 앱을 처음 실행할 때 표시되는 추적 허용 요청에서 허용하지 않습니다.
• 이미 허용한 경우 기기의 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 언제든 철회할 수 있습니다.

거부하면 관심사 기반 맞춤 광고에 기기 식별자가 이용되지 않습니다. 광고 자체는 계속 표시되며, 앱의 기능은 허용 여부와 관계없이 모두 같습니다.

제11조(행태정보의 수집·이용·제공 및 거부)

앱은 온라인 맞춤형 광고를 위하여 다음과 같이 행태정보를 처리합니다.

이용자는 제10조의 방법으로 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다.

제12조(접근 권한)

앱이 요청하는 기기 접근 권한은 다음과 같으며, 모두 선택 권한입니다. 동의하지 않아도 해당 기능을 제외한 나머지 기능을 이용할 수 있습니다.

알림 권한은 앱을 켤 때 묻지 않고, 「자리 나면 알려 주세요」를 처음 누를 때 묻습니다.

위치를 허용하지 않아도 됩니다. 허용하지 않으면 지도가 서울 시청에서 시작하며, 지도를 직접 옮기거나 검색해 충전소를 찾을 수 있습니다. 검색과 충전 경로 기능은 그대로 이용할 수 있습니다.

권한 동의는 기기의 설정 > 플럭에서 언제든 철회할 수 있습니다.

제13조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 앱 운영자에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 앱 운영자가 서버에 보유하는 개인정보는 제4조의 빈자리 알림 정보뿐이며, 이 정보는 이용자가 충전소 화면에서 「그만 받기」를 눌러 즉시 지울 수 있고, 그러지 않아도 3시간 안에 자동으로 지워집니다.

제3조의 기기 내 저장 정보에 대해서는 정보주체가 앱 안에서 직접, 즉시 다음과 같이 권리를 행사할 수 있습니다.

• 열람 — 「더보기」에서 고른 차와 즐겨찾기를 확인합니다
• 정정·삭제 — 각 항목을 선택해 바꾸거나 지웁니다
• 전부 삭제 — 기기에서 앱을 삭제하면 모두 삭제됩니다

광고 식별자에 대한 권리는 제10조의 방법으로 행사할 수 있습니다.

앱은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 앱을 이용하는 경우 법정대리인이 위와 같은 방법으로 기기에서 직접 삭제할 수 있습니다.

제14조(개인정보의 안전성 확보 조치)

앱은 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

• 위치정보를 기기 밖으로 내보내지 않으며, 서버에는 지도 영역의 좌표 범위만 보냅니다
• 서버와의 통신은 전 구간 암호화(HTTPS)합니다
• 기기에 저장된 정보는 iOS의 파일 보호 기능으로 암호화됩니다
• 서버에 저장하는 빈자리 알림 정보는 앱에서 읽을 수 없도록 접근을 막았고, 길어야 3시간 뒤 지웁니다
• 광고 외에 이용 행태를 분석하는 외부 도구를 탑재하지 않습니다

제15조(개인정보 보호책임자)

앱 운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만처리·피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 앱을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있습니다.

제16조(개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람청구를 제15조의 연락처로 접수할 수 있습니다.

제17조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제18조(개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 4일부터 적용됩니다. 빈자리 알림 기능을 넣으며 제1조·제2조·제4조·제5조·제7조·제8조·제12조·제13조·제14조를 고쳤습니다.

• 이전 방침: 2026년 9월 20일 ~ 2026년 10월 3일 적용 (변경 공지: 2026년 9월 27일)

법령·정책 또는 앱의 기능이 변경되어 방침을 추가·삭제·수정하는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 아래 주소에 공지합니다.

https://munouse.dev/pluck/privacy

이 방침은 「개인정보 보호법 시행령」 제31조 제2항에 따라 위 주소에 지속적으로 게재됩니다.